Vos trajets médicaux sont pris en charge, en toute confiance.

Bienvenue sur notre site dédié au transport médical conventionné par taxi, agréé par la
Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM).
Que vous ayez besoin d’un transport ponctuel ou régulier pour vos consultations médicales,
dialyses, kinésithérapies, hospitalisations, ou tout autre rendez-vous de santé, nous
sommes à vos côtés pour vous accompagner dans les meilleures conditions.

Pourquoi choisir un taxi conventionné ?

Un taxi conventionné CPAM vous permet d’accéder à un transport médical remboursé (65%
ou 100%) selon votre situation, sans avancer les frais dans certains cas.
Nos chauffeurs sont formés au transport de personnes fragiles et assurent un
accompagnement bienveillant, que ce soit pour une personne âgée, en situation de
handicap, ou en suivi de traitement.

Nos engagements

Nous savons que vos rendez-vous médicaux sont essentiels. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que vos trajets soient simples, sûrs et agréables.

Comment réserver un trajet médical ?

Rien de plus simple !
Deux options s’offrent à vous :

Important : N’oubliez pas votre prescription médicale de transport
(formulaire CERFA n°11574*05) pour bénéficier de la prise en charge par
l’Assurance Maladie.

Zones desservies

Un service humain et de proximité

Chez TRANSPORT CONVENTIONNÉ, nous ne sommes pas un simple service de taxi.
Nous sommes des professionnels engagés dans le bien-être des patients que nous accompagnons chaque jour.
Notre mission : vous transporter sereinement, dans des conditions optimales, avec respect, écoute et professionnalisme.

Besoin d’aide ? Une question ?

Notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos interrogations par téléphone, e-mail ou via notre page contact.
N’hésitez pas à nous solliciter, même pour des trajets à organiser à l’avance ou de manière récurrente.

Réservez dès maintenant votre taxi conventionné

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FAQ - Questions fréquentes - Taxi conventionné

Qu’est-ce qu’un taxi conventionné ?

Un taxi conventionné est un véhicule agréé par la CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie) pour effectuer des transports médicaux remboursés.
Il est identifiable par le logo “Taxi conventionné – Organismes d’Assurance Maladie” sur la vitre arrière.

Qui peut bénéficier du transport conventionné ?

Toute personne disposant d’une prescription médicale de transport délivrée par son médecin peut en bénéficier, dans certains cas précis :
● Hospitalisation (entrée ou sortie)
● Traitements réguliers (dialyse, radiothérapie, chimiothérapie, kinésithérapie…)
● Consultation spécialisée à plus de 150 km
● Invalidité ou affection de longue durée (ALD)

Faut-il avancer les frais ?

Non, dans la majorité des cas, vous n’avancez rien si vous êtes en tiers payant.
Nous transmettons directement la course à la CPAM. En l’absence de tiers payant, vous devrez régler la course et serez ensuite remboursé à hauteur de 65% ou 100% selon votre
situation.

Quels documents dois-je fournir ?

Pour bénéficier du transport conventionné, il vous faut :
1. Une prescription médicale de transport (formulaire CERFA n°11574*05)
2. Une attestation de droits à jour
3. Votre carte Vitale (ou son équivalent)

Prise en charge d’un taxi conventionné : Faut-il payer à l’avance ?

Si vous êtes éligible et que toutes les conditions sont réunies (prescription médicale en règle et droits actualisés), vous n’aurez pas à avancer les frais. Le règlement du transport sera effectué directement par l’Assurance Maladie auprès du chauffeur.

Puis-je réserver un transport conventionné sans prescription médicale ?

Non. La prescription médicale de transport est obligatoire pour bénéficier du remboursement par la CPAM. Sans ce document, le transport est considéré comme un trajet classique, donc non pris en charge.

Où trouver le formulaire de prescription médicale ?

C’est votre médecin (traitant ou spécialiste) qui doit vous délivrer ce document, intitulé “Prescription médicale de transport” (CERFA n°11574*05). Il peut être remis en main propre ou transmis directement à votre caisse.

Puis-je être remboursé si je perds ma prescription ?

Non. La CPAM exige une preuve écrite pour le remboursement. En cas de perte, demandez une copie à votre médecin avant le transport.

Acceptez-vous les patients en fauteuil roulant ?

Nous pouvons accueillir des patients en fauteuil pliable, pouvant monter dans un véhicule classique avec aide. Si le fauteuil est non pliable ou électrique, nous vous orientons vers un transport adapté.

Peut-on être accompagné pendant le trajet ?

Oui. Un accompagnant (famille, aidant, etc.) peut voyager gratuitement avec vous, s’il est mentionné sur la prescription médicale, ou à titre exceptionnel (sous réserve de place disponible).

Est-ce que les taxis sont désinfectés ?

Oui. Nos véhicules sont nettoyés et désinfectés quotidiennement, dans le respect des normes sanitaires.

Le chauffeur peut-il m’aider à entrer dans l’établissement médical ?

Oui. Nous proposons un accompagnement jusqu’à l’accueil, notamment pour les personnes fragiles ou isolées.

Puis-je réserver plusieurs trajets d’avance ?

Oui. Pour les soins réguliers, nous pouvons établir un calendrier de trajets à la semaine ou au mois, avec horaires fixes.

J’habite en dehors de l’Île-de-France, puis-je faire appel à vous ?

Cela dépend de votre situation et de la prise en charge CPAM. Contacte-nous directement pour étudier votre dossier.

Comment savoir si j’ai droit à une prise en charge à 100 % ?

Si vous êtes en ALD (affection longue durée), femme enceinte (à partir du 6e mois),
invalidité ou hospitalisation, vous pouvez bénéficier du tiers payant intégral. Contactez votre CPAM ou consultez votre attestation de droits

Puis-je réserver pour un proche ou un parent ?

Oui, bien sûr. Vous pouvez effectuer la réservation pour un tiers (parent, enfant, personne dépendante).
Il vous suffit de fournir les documents nécessaires et les informations de contact.

Jusqu’où pouvez-vous me transporter ?

Nous intervenons sur :
● Le Val-d’Oise (95)
● Paris et toute l’Île-de-France
● Les départements limitrophes, selon disponibilité
Nous réalisons aussi certains trajets longue distance, sur demande préalable et selon les critères de la CPAM.

Proposez-vous des trajets réguliers ?

Oui. Pour les soins récurrents (dialyse, kiné, etc.), nous mettons en place un planning personnalisé.
Nous assurons les allers-retours, avec ponctualité et confort, chaque semaine si nécessaire

Combien de temps à l’avance dois-je réserver ?

Le plus tôt possible est l’idéal.
Nous conseillons de réserver au moins 24 à 48 heures à l’avance.
En cas d’urgence ou de dernière minute, n’hésitez pas à nous appeler directement :
📞 01 85 11 04 42 / 06 67 22 26 30

Est-ce que vous m’attendez à la sortie du rendez-vous ?

Oui, si vous avez réservé un aller-retour, notre chauffeur vous attend sur place.
Nous restons en contact avec vous ou le personnel médical pour adapter l’horaire du retour si nécessaire.

Les trajets sont-ils confidentiels ?

Absolument. Le respect de votre vie privée et de votre état de santé est une priorité.
Nos chauffeurs sont discrets, bienveillants et formés à l’accompagnement de patients.

Combien de temps la prescription est-elle valable ?

La prescription est valable pour le jour du transport ou pour une période précisée par le médecin (ex. : soins sur 1 mois). Au-delà, une nouvelle prescription est nécessaire.

Transport conventionné ou VSL : quelle différence ?

Les deux sont des moyens de transport médical assis remboursés par la CPAM. Le taxi conventionné est plus souple, plus confortable et plus rapide à réserver qu’un VSL, souvent réservé aux structures médicales.

Proposez-vous le transport pour des mineurs ?

Oui, avec l’accord des parents et une autorisation parentale. Un accompagnateur peut également monter dans le véhicule si besoin.

Quelle tenue vestimentaire recommandez-vous ?

Aucune obligation, mais nous recommandons une tenue confortable, notamment pour les trajets longs ou après soins.

Que se passe-t-il si je suis en retard ?

Prévenez-nous au plus vite. Nos chauffeurs font preuve de flexibilité, mais peuvent être contraints d’annuler si le délai est trop important, surtout en cas de planning serré.

Faites-vous des transports vers les aéroports pour raisons médicales ?

Non. Les transports médicaux conventionnés sont exclusivement liés aux soins de santé (rendez-vous, hospitalisation…). Pour un transport aéroport, seul un taxi classique est possible.

Quels sont vos horaires d’intervention ?

Nous assurons les trajets 24h/7j, selon vos besoins.

Acceptez-vous les soins dentaires ou psychologiques ?

Oui, s’ils sont mentionnés sur une prescription médicale. Cela dépend de la pathologie et du contexte (ex. : soin sous anesthésie générale, patient en ALD…).

Est-ce que le service est disponible les jours fériés ?

Pas automatiquement. Les trajets les jours fériés sont possibles sur demande spécifique, avec réservation anticipée (au moins 72h à l’avance).

Comment annuler un transport réservé ?

Il suffit de nous appeler au 01 85 11 04 42 le plus tôt possible pour éviter tout déplacement inutile. Aucun frais d’annulation n’est appliqué si vous prévenez à l’avance.

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